Qui traite vos données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Clef Capitale, [adresse à compléter]. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Quelles informations
| Donnée | Via | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, téléphone | Formulaire de devis | Vous recontacter pour votre demande |
| Adresse d'intervention | Formulaire de devis | Organiser le déplacement du technicien |
| Type d'intervention, message | Formulaire de devis | Préparer l'intervention et le devis |
| Prise de contact directe | Répondre à vos demandes |
Pourquoi et combien de temps
Vos données sont traitées sur la base de l'exécution d'une demande précontractuelle (devis) ou d'un contrat (intervention réalisée). Elles sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à des fins de suivi commercial, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation, garanties).
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Protection des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les données du formulaire de devis ne sont, à ce stade, pas transmises à un serveur (site de démonstration) ; en production, elles seraient acheminées via une connexion chiffrée vers l'outil de gestion des demandes de Clef Capitale.